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<p data-start="266" data-end="464">Un rapport d&rsquo;intervention est un document qui permet de <strong data-start="322" data-end="377">formaliser une intervention r&eacute;alis&eacute;e chez un client</strong>. Il sert &agrave; d&eacute;crire ce qui a &eacute;t&eacute; fait et &agrave; conserver une trace fiable de la prestation.</p>
<p data-start="466" data-end="586">Souvent vu comme une formalit&eacute;, il joue pourtant un r&ocirc;le important, aussi bien pour le professionnel que pour le client.</p>
<h2 data-start="588" data-end="635">Une preuve que l&rsquo;intervention a bien eu lieu</h2>
<p data-start="637" data-end="864">Le rapport d&rsquo;intervention permet avant tout de prouver qu&rsquo;un passage a bien &eacute;t&eacute; effectu&eacute;.<br data-start="726" data-end="729">Il indique la date, le lieu de l&rsquo;intervention et les actions r&eacute;alis&eacute;es. En cas de doute ou de question, c&rsquo;est le document de r&eacute;f&eacute;rence.</p>
<h2 data-start="866" data-end="901">Un document clair pour le client</h2>
<p data-start="903" data-end="1118">Pour le client, le rapport d&rsquo;intervention permet de comprendre ce qui a &eacute;t&eacute; fait.<br data-start="984" data-end="987">Il remplace un simple &eacute;change oral par un document clair, consultable et conservable, ce qui &eacute;vite les incompr&eacute;hensions apr&egrave;s coup.</p>
<h2 data-start="1120" data-end="1154">Un outil de suivi dans le temps</h2>
<p data-start="1156" data-end="1395">Le rapport d&rsquo;intervention permet &eacute;galement de garder un historique. Lorsqu&rsquo;un professionnel intervient plusieurs fois chez le m&ecirc;me client, il devient plus facile de savoir ce qui a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; fait et de pr&eacute;parer les prochaines interventions.</p>
<h2 data-start="1397" data-end="1431">Une protection en cas de litige</h2>
<p data-start="1433" data-end="1631">En cas de d&eacute;saccord ou de contr&ocirc;le, le rapport d&rsquo;intervention constitue une preuve &eacute;crite.<br data-start="1523" data-end="1526">Il peut inclure des observations, des photos ou des signatures, utiles pour justifier le travail r&eacute;alis&eacute;.</p>
<h2 data-start="1633" data-end="1645">En r&eacute;sum&eacute;</h2>
<p data-start="1647" data-end="1681">Le rapport d&rsquo;intervention sert &agrave; :</p>
<ul data-start="1683" data-end="1902">
<li data-start="1683" data-end="1734">
<p data-start="1685" data-end="1734"><strong>prouver qu&rsquo;une intervention a bien &eacute;t&eacute; r&eacute;alis&eacute;e ;</strong></p>
</li>
<li data-start="1735" data-end="1777">
<p data-start="1737" data-end="1777"><strong>expliquer clairement ce qui a &eacute;t&eacute; fait ;</strong></p>
</li>
<li data-start="1778" data-end="1830">
<p data-start="1780" data-end="1830"><strong>assurer le suivi des interventions dans le temps ;</strong></p>
</li>
<li data-start="1831" data-end="1863">
<p data-start="1833" data-end="1863"><strong>se prot&eacute;ger en cas de litige ;</strong></p>
</li>
<li data-start="1864" data-end="1902">
<p data-start="1866" data-end="1902"><strong>renforcer son image professionnelle.</strong></p>
</li>
</ul>
<p data-start="1904" data-end="2006">C&rsquo;est un document simple, mais essentiel, pour assurer la tra&ccedil;abilit&eacute; et le s&eacute;rieux des interventions.</p>

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