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De plus en plus de professionnels cherchent une application pour faire leurs rapports d&rsquo;intervention directement sur le terrain. Fini le papier, les fichiers Word ou Excel remplis apr&egrave;s coup : l&rsquo;objectif est de gagner du temps et d&rsquo;&eacute;viter la double saisie.
Mais face aux diff&eacute;rentes solutions disponibles, comment choisir la bonne application ?
Voici les crit&egrave;res essentiels &agrave; v&eacute;rifier avant de se d&eacute;cider.
<h2 data-start="739" data-end="810">Pourquoi utiliser une application pour ses rapports d&rsquo;intervention ?</h2>
Une application mobile permet de :
<ul data-start="848" data-end="1041">
<li data-start="848" data-end="895">
cr&eacute;er un rapport directement sur le terrain&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="896" data-end="953">
ajouter des photos imm&eacute;diatement apr&egrave;s l&rsquo;intervention&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="954" data-end="990">
faire signer le client sur place&nbsp;
</li>
<li data-start="991" data-end="1041">
conserver un historique clair des interventions.
</li>
</ul>
Le principal avantage reste la suppression de la double saisie : plus besoin de r&eacute;diger sur papier puis de ressaisir au bureau.
<h2 data-start="1181" data-end="1214">1. La simplicit&eacute; d&rsquo;utilisation</h2>
Une application de rapport d&rsquo;intervention doit &ecirc;tre simple.
Sur le terrain, il n&rsquo;y a pas toujours le temps de naviguer dans des menus complexes. L&rsquo;interface doit permettre de :
<ul data-start="1397" data-end="1521">
<li data-start="1397" data-end="1435">
cr&eacute;er un rapport en quelques clics&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="1436" data-end="1469">
remplir les champs rapidement&nbsp;
</li>
<li data-start="1470" data-end="1521">
envoyer ou t&eacute;l&eacute;charger le document imm&eacute;diatement
</li>
</ul>
Si l&rsquo;outil est trop lourd, il ne sera pas utilis&eacute;.
<h2 data-start="1580" data-end="1617">2. La personnalisation des mod&egrave;les</h2>
Chaque m&eacute;tier a ses sp&eacute;cificit&eacute;s.
Une bonne application doit permettre de personnaliser les mod&egrave;les de rapport :
<ul data-start="1734" data-end="1812">
<li data-start="1734" data-end="1750">
champs texte
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="1751" data-end="1763">
tableaux
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="1764" data-end="1774">
photos&nbsp;
</li>
<li data-start="1775" data-end="1812">
champs obligatoires ou facultatifs
</li>
</ul>
Le rapport doit s&rsquo;adapter au m&eacute;tier, et non l&rsquo;inverse.
<h2 data-start="1875" data-end="1920">3. La gestion des photos et des signatures</h2>
Sur le terrain, les photos sont souvent essentielles pour prouver une intervention.
L&rsquo;application doit permettre :
<ul data-start="2039" data-end="2174">
<li data-start="2039" data-end="2091">
d&rsquo;ajouter des photos directement dans le rapport ;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="2092" data-end="2127">
d&rsquo;int&eacute;grer une signature client ;
</li>
<li data-start="2128" data-end="2174">
de conserver ces &eacute;l&eacute;ments dans l&rsquo;historique.
</li>
</ul>
Ces fonctions renforcent la valeur du rapport en cas de litige.
<h2 data-start="2246" data-end="2287">4. L&rsquo;acc&egrave;s &agrave; l&rsquo;historique des rapports</h2>
Une application de rapport d&rsquo;intervention doit permettre de retrouver facilement :
<ul data-start="2373" data-end="2455">
<li data-start="2373" data-end="2397">
les anciens rapports&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="2398" data-end="2430">
les interventions par client&nbsp;
</li>
<li data-start="2431" data-end="2455">
les documents envoy&eacute;s
</li>
</ul>
La recherche et l&rsquo;archivage sont des crit&egrave;res essentiels, surtout lorsque l&rsquo;activit&eacute; est r&eacute;guli&egrave;re.
<h2 data-start="2563" data-end="2617">5. Le fonctionnement sur mobile (et hors connexion)</h2>
L&rsquo;application doit &ecirc;tre pens&eacute;e pour le mobile.
Sur certains chantiers ou sites techniques, la connexion peut &ecirc;tre limit&eacute;e. La possibilit&eacute; de travailler hors ligne et de synchroniser ensuite est un v&eacute;ritable avantage.
<h2 data-start="2845" data-end="2883">6. Le bon niveau de fonctionnalit&eacute;s</h2>
Toutes les entreprises n&rsquo;ont pas besoin d&rsquo;une GMAO compl&egrave;te avec gestion de stock et planning complexe.
Pour beaucoup d&rsquo;artisans et de techniciens, l&rsquo;essentiel est :
<ul data-start="3053" data-end="3157">
<li data-start="3053" data-end="3086">
cr&eacute;er des rapports rapidement&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="3087" data-end="3129">
planifier simplement les interventions&nbsp;
</li>
<li data-start="3130" data-end="3157">
conserver un suivi clair
</li>
</ul>
Il est important de choisir une application adapt&eacute;e &agrave; ses besoins r&eacute;els.
<hr data-start="3233" data-end="3236">
<h2 data-start="3238" data-end="3250">En r&eacute;sum&eacute;</h2>
Choisir une application pour faire ses rapports d&rsquo;intervention ne se r&eacute;sume pas &agrave; comparer des listes de fonctionnalit&eacute;s.
Il faut privil&eacute;gier :
<ul data-start="3398" data-end="3515">
<li data-start="3398" data-end="3415">
la simplicit&eacute;&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="3416" data-end="3445">
la rapidit&eacute; d&rsquo;utilisation&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="3446" data-end="3469">
la personnalisation&nbsp;
</li>
<li style="line-height: 1;" data-start="3470" data-end="3488">
la tra&ccedil;abilit&eacute;&nbsp;
</li>
<li data-start="3489" data-end="3515">
l&rsquo;adaptation au terrain
</li>
</ul>
L&rsquo;objectif reste toujours le m&ecirc;me : gagner du temps, &eacute;viter les oublis et structurer le suivi des interventions.

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